u「爱环境，同向共创绿色未来」

承诺到 2050 年前实现公司自身运营碳中和；

2024年自身运营碳排放量较基准年2023年减少约30%；

已通过 ISO 14001环境管理体系认证；

2024年公司进一步扩大无纸化办公的范围，节约纸张约3.46吨；

2024年自有 光伏总发电量466,263kWh，其中使用电量306,563kwh，上网电量

159.700kWh；

2024年新装修门店100% 使用LED灯具，93%以上的新装修门店使用节能环保空调；

2024年中央仓库至西安所有门店及部分周边地区门店的非冷链药品配送100% 使用新

能源车；

2024年中央仓库对上游采购商品的拆零纸箱的重复利用率为100%，外购纸箱数为0；

2024年陕西门店不免费提供塑料袋，倡议顾客100% 使用环保包装袋。

u「怡员工，同心共谱人才篇章」

已通过 ISO 45001职业健康和安全管理体系认证；

2024年职业健康和安全内部稽核覆盖率达 100%；

2024年员工职业健康和安全培训率达 100%；

2024年为所有在岗执业药师提供免费健康体检，体检合格率 100%；

2024年为 员工特色福利 累计投入近 700万元；

2024年，“爱心互助基金”共计为困难员工发放 慰问金471次，近 30万元；

2024年员工反歧视与骚扰培训率达 100%；

2024年度累计线下授课 3,107 课时，线上授课总时长 363,978 小时，人均年度线上

学习时间达 36小时。

u「康民众，同舟共建和谐社会」

2024年共举办 9,346场患教活动，吸引超 5.6万+ 人参与；

2024年共举办 120场义诊活动，惠及 2,600+ 名民众；

2024年联合多家基金会运营 94个慈善项目，向慢病特大病种顾客提供 6万余盒 药

品，赠药金额约 3亿元；

2024年会员回访计划有效服务 600万+会员；

2024年客户投诉量较2023年 减少43%；

2024年签署《供应商行为准则》的供应商采购金额占比达 82%；

2024年采购员的可持续采购培训率达 100%；

2024年开展“康民众”系列公益活动 497 场，捐赠金额达 160万 元，员工志愿活动

时长达 1,932 小时，惠及 45万+ 名民众。

u「优治理，同德共铸发展根基」

已通过 IS0 27001信息安全管理体系认证

核心系统业务中台系统和商城系统已通过网络安全三级等保认证

2024年数据泄露事件为0

2024年运营场所商业道德稽核覆盖率100%

2024年员工商业道德培训率达100%

2024年共开展 17个内控审计项目